Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur le site internet exploité par Yumayna. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site. Nous nous efforçons de présenter les produits le plus fidèlement possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et Yumayna. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige avec un client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site.
Les transactions sont sécurisées via les services de paiement utilisés par la plateforme.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison peut être effectuée via les transporteurs proposés sur le site, notamment Mondial Relay.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.
8. Remboursement
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison des commandes. Elles sont traitées dans le respect de la confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.